Chính sách bảo mật
Trang này — giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, cách lưu trữ, ai được phép xem và quyền của bạn để yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của t14 Dành Cho Tài Khoản Việt Nam
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn — tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay — chỉ...
Thu thập dữ liệu đăng ký và thanh toánBảo vệ qua mã hóa đầu cuốiKhông chia sẻ cho bên thứ ba bên ngoàiYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợ qua emailCập nhật chính sách được thông báo qua tài khoản
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập và Tại Sao
Khi bạn mở tài khoản t14, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc VNPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian phiên đăng nhập nhằm
phát hiện truy cập trái phép. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được để hỗ trợ tài khoản, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông
tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị nào bên ngoài. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email tới bộ phận hỗ trợ với mã tài khoản và lý do cụ thể.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật rõ ràng, dễ đọc và cập nhật thường xuyên để phản ánh các thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu. Mọi sửa...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền từ thiết bị của bạn tới máy chủ t14 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải qua mạng.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và bộ phận bảo mật được ủy quyền mới xem được dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi thao tác truy cập đều được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do cụ thể để kiểm tra nội bộ.
Không chia sẻ tiếp thị
t14 không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo, mạng liên kết hoặc công ty phân tích bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành nền tảng và hỗ trợ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bằng cách gửi email tới [email protected] kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi dữ liệu đã bị xóa khỏi hệ thống hoạt động và sao lưu.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu giao dịch và đăng nhập được giữ trong ba mươi sáu tháng kể từ lần đăng nhập cuối, sau đó tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ lâu hơn cho mục đích kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo có tiêu đề rõ ràng và liên kết tới phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác Trên t14
Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, quy tắc giao dịch và hướng dẫn bảo mật tài khoản. Tất cả các trang pháp...
Điều khoản dịch vụ
Quy định chung về quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản t14, bao gồm quy tắc sử dụng lobby, hành vi bị cấm và cách chúng tôi xử lý vi phạm hoặc tranh chấp.
Quy tắc giao dịch
Chi tiết về nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay: hạn mức tối thiểu, thời gian xử lý, phí chuyển đổi nếu có và quy trình xác minh danh tính cho lệnh rút tiền.
Bảo mật tài khoản
Hướng dẫn thiết lập xác thực hai yếu tố, cách tạo mật khẩu mạnh, nhận diện email lừa đảo và khôi phục quyền truy cập nếu bạn quên mật khẩu hoặc bị khóa tài khoản tạm thời.
Chính sách cookie
Mô tả các cookie và công nghệ theo dõi mà t14 sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập, cùng cách tắt cookie không bắt buộc.
Quy trình khiếu nại
Các bước gửi khiếu nại chính thức nếu bạn cho rằng chúng tôi vi phạm chính sách bảo mật hoặc xử lý dữ liệu của bạn không đúng cách, bao gồm thời hạn trả lời và quyền leo thang.
Lưu trữ và sao lưu
Giải thích vị trí máy chủ lưu trữ dữ liệu, tần suất sao lưu, thời gian lưu giữ bản sao lưu và cách chúng tôi xóa dữ liệu khỏi cả hệ thống hoạt động lẫn bản sao lưu khi bạn yêu cầu.
Các Yếu Tố Nổi Bật Trên Trang Bảo Mật
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật này với cấu trúc rõ ràng, phân mục ngắn gọn và ngôn ngữ tiếng Việt thân thiện...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và giải thích mọi khái niệm kỹ thuật như mã hóa TLS hoặc lưu trữ log bằng ngôn ngữ hàng ngày để bạn không cần tra cứu thêm.
Phân mục theo chủ đề
Mỗi phần của trang tập trung vào một khía cạnh cụ thể — dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng, quyền của bạn, kênh liên hệ — giúp bạn đọc nhanh phần quan tâm mà không phải lướt qua toàn bộ văn bản dài.
Dấu thời gian cập nhật
Cuối trang hiển thị ngày sửa đổi cuối cùng và liên kết tới lịch sử phiên bản, cho phép bạn so sánh chính sách cũ và mới để biết chính xác điều gì đã thay đổi kể từ lần bạn đọc trước đó.
Liên kết nhanh
Ở đầu trang, chúng tôi đặt menu nhảy tới các phần chính — Thu Thập Dữ Liệu, Quyền Của Bạn, Liên Hệ — để bạn nhấn một cú và cuộn thẳng tới đoạn cần đọc thay vì cuộn thủ công qua toàn bộ trang.
Bảng so sánh chính sách
Phần so sánh liệt kê tất cả trang pháp lý khác của t14 — điều khoản, quy tắc giao dịch, bảo mật tài khoản — và tóm tắt nội dung mỗi trang, giúp bạn tìm đúng tài liệu khi cần thông tin về một khía cạnh khác.
Nút liên hệ cố định
Góc dưới bên phải có nút chat nổi luôn hiển thị, cho phép bạn mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ nếu có câu hỏi về chính sách mà không cần rời khỏi trang hoặc tìm email.
Câu Hỏi Về Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Trên t14
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian đăng nhập để phát hiện truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và bộ phận bảo mật được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi thao tác truy cập đều được ghi log với mã nhân viên và lý do cụ thể. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ đối tác tiếp thị hay công ty phân tích bên ngoài nào.
Gửi email tới [email protected] kèm mã tài khoản, tên đăng ký và lý do yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc, xóa dữ liệu khỏi cả hệ thống hoạt động lẫn bản sao lưu, sau đó gửi email xác nhận khi hoàn tất.
Dữ liệu giao dịch và đăng nhập được giữ trong ba mươi sáu tháng kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ lâu hơn để kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp pháp lý.
Có. Khi chúng tôi sửa đổi chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo có liên kết tới phiên bản mới và dấu thời gian thay đổi. Bạn có thể đối chiếu phiên bản cũ và mới qua lịch sử phiên bản ở cuối trang để biết chính xác điều gì đã thay đổi.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo, mạng liên kết hoặc công ty tiếp thị nào. Dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành nền tảng và hỗ trợ tài khoản.
Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách gửi email tới [email protected] hoặc liên hệ qua live chat với mã tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản sao hoặc thực hiện chỉnh sửa trong hai mươi bốn giờ làm việc.